| ĐỔI HÀNG | TRẢ HÀNG | |
| Điều kiện | + Sản phẩm mua tại Thegioibalo.com trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua online + Sản phẩm được mua trong vòng 365 ngày + Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, đầy đủ tem, nhãn mác + Sản phẩm chưa qua sử dụng + Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất + Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn - trầy xước |
+ Sản phẩm mua online tại Thegioibalo.com, không áp dụng TRẢ trong trường hợp khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng + Sản phẩm được mua trong vòng 365 ngày + Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng + Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn - trầy xước + Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất |
| Sản phẩm không được Đổi - Trả | + Sản phẩm đã qua sử dụng + Sản phẩm không phải do Thegioibalo.com bán ra + Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả + Các sản phẩm simili, ép nhiệt, giả da |
+ Sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng chỉ được đổi chứ không được trả + Sản phẩm không phải do Thegioibalo.com bán ra + Sản phẩm đã qua sử dụng + Lỗi do người sử dụng, ngoài những Lỗi do nhà Sản xuất + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả + Các sản phẩm simili, ép nhiệt, giả da |
| Hình thức Đổi - Trả | Đối sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm muốn đổi | Mia.vn nhận lại sản phẩm và hoàn lại tiền bằng số với tiền khách hàng đã mua sản phẩm đó |
| Cách đổi - trả sản phẩm mới | Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng Cách 2: Đổi sản phẩm qua đường bưu điện + Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 7 Nam Quốc Cang, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới: - Mã đơn hàng - SĐT người mua - Tên Sản phẩm cần đổi mới + Bước 2: Gọi điện lên tổng đài 1800 6198 hoặc gửi thông tin qua email cskh@tga.com.vn để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm + Bước 3: Thegioibalo.com thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng |
Cách 1: TRẢ sản phẩm trực tiếp tại bất kì cửa hàng Cách 2: TRẢ sản phẩm qua đường bưu điện + Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 7 Nam Quốc Cang, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu trả sản phẩm : - Mã đơn hàng - SĐT người mua - Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn lại + Bước 2: Gọi điện lên tổng đài 1800 6198 hoặc gửi thông tin qua email cskh@tga.com.vn để thông báo yêu cầu trả sản phẩm + Bước 3: Thegioibalo.com thực hiện hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng |
